Tra i punti principali del programma c’è un impegno tangibile per migliorare i servizi comunali e renderli più accessibili a tutti i cittadini. L’obiettivo è creare un’esperienza efficiente e senza problemi per coloro che si affidano ai servizi offerti dal Comune, garantendo che le loro esigenze siano soddisfatte in modo tempestivo e rispettoso.
Per garantire che i servizi comunali siano accessibili a tutti, estenderemo gli orari di apertura degli uffici comunali, facilitando l’accesso per coloro che lavorano durante il giorno. Implementeremo sistemi di prenotazione online che consentano ai cittadini di scegliere il giorno e l’orario più comodo per accedere ai servizi, evitando lunghe attese. Introdurremo anche numeri di servizio prioritario per fasce vulnerabili della popolazione, come anziani e disabili. Ci assicureremo che gli uffici comunali siano completamente accessibili, rimuovendo barriere architettoniche e offrendo supporto per le persone con esigenze speciali. Inoltre, offriremo servizi di supporto linguistico e di integrazione per le comunità immigrate.
Implementeremo il sito web per consentire ai cittadini di accedere a servizi come il pagamento delle tasse, la prenotazione di appuntamenti e la segnalazione di problemi, riducendo così i tempi di attesa e i costi di gestione.
Implementeremo un sistema di feedback facile da usare, dove i cittadini potranno lasciare segnalazioni, commenti e suggerimenti riguardo il servizio ricevuto, consentendoci di adattarci continuamente alle loro esigenze.
Oltre al miglioramento dei servizi tradizionali, ci impegneremo a fornire assistenza e supporto alle nuove tecnologie per associazioni, cittadini e imprese così che nessun cittadino sia escluso dal progresso digitale.
Infine, ci impegneremo a razionalizzare gli amministratori comunali, conducendo una revisione e valutazione dei ruoli attuali per identificare sovrapposizioni di competenze o funzioni. Proporremo una ristrutturazione dei dipartimenti per centralizzare funzioni simili sotto un’unica direzione e implementeremo soluzioni tecnologiche innovative per automatizzare compiti di routine e semplificare la gestione delle informazioni.